Federico Tordelli

Il servizio che hai ricevuto si è dimostrato in linea con le aspettative?

Molto

Valutazione dell’esperienza con MG:

• Comprensione delle tue reali esigenze da parte del team MG: 5 su 5
• Conoscenza e competenza tecnica dei professionisti MG: 5 su 5
• Disponibilità e cortesia del personale: 5 su 5
• Puntualità nell’esecuzione delle terapie: 5 su 5

Racconta cosa ti è successo

Durante una tecarterapia mia figlia ha subito un’ustione alla caviglia destra. La guarigione è stata lunga ed impegnativa.

Quali conseguenze hai avuto a seguito del sinistro?

A livello psicologico per mia figlia sono stati sei mesi molto faticosi. Ha dovuto interrompere la sua routine scolastica e sportiva. L’ustione ha creato molto dolore e fastidio, oltre ad un danno estetico.

Quali preoccupazioni avevi e cosa ti importava davvero ricevere da un professionista?

Che mia figlia non avesse riconosciuto alcun danno. Da MG volevamo un accompagnamento nelle varie fasi, soprattutto quello diagnostico. Ci siamo rivolti a MG poiché i precedenti professionisti a cui ci eravamo affidati non erano stati in grado di affrontare correttamente la situazione.

Cosa hai ottenuto da MG? Le tue aspettative sono state soddisfatte?

Da MG ho ottenuto principalmente accompagnamento e comunicazione precisa e costante. Hanno saputo gestire al meglio le relazioni con tutti i protagonisti coinvolti, raggiungendo un ottimo risultato.