Federica Bello

In pieno giorno, Federica stava attraversando le strisce pedonali quando è stata investita da un’auto. L’incidente ha causato una frattura scomposta al braccio destro, oltre a danni al ginocchio e altre lesioni dovute all’impatto. La situazione è stata particolarmente traumatica, non solo per i danni fisici, ma anche per la gestione della parte legale e burocratica, che le sembrava difficile da affrontare in quel momento di emergenza.

Una delle preoccupazioni principali di Federica era la necessità di un’assistenza immediata per rimettersi in sesto e ottenere un risarcimento. Essendo ricoverata in ospedale, era preoccupata di non potersi occupare della pratica, e aveva bisogno che qualcuno gestisse in maniera affidabile gli aspetti burocratici dell’incidente, mentre lei si concentrava sulla sua guarigione.

Il supporto ricevuto dal team di MG è stato fondamentale per alleviare queste preoccupazioni. Grazie alla competenza e disponibilità del team, Federica ha potuto affrontare la convalescenza con maggiore serenità, sapendo che la sua pratica era nelle mani giuste. Molti degli aspetti burocratici sono stati gestiti da remoto, riducendo al minimo la necessità di spostamenti, il che le ha permesso di concentrarsi esclusivamente sul suo recupero.

Alla fine, Federica ha visto soddisfatte le sue aspettative, non solo per quanto riguarda il supporto e la comunicazione chiara, ma anche in relazione al risarcimento. Il team di MG è riuscito a gestire l’intero processo con professionalità, permettendo a Federica di superare un momento difficile senza ulteriori preoccupazioni.

Ecco la sua valutazione del servizio ricevuto:

Il servizio che hai ricevuto si è dimostrato in linea con le aspettative?

Molto

Valutazione dell’esperienza con MG:

• Comprensione delle tue reali esigenze da parte del team MG: 5 su 5
• Conoscenza e competenza tecnica dei professionisti MG: 5 su 5
• Disponibilità e cortesia del personale: 5 su 5
• Puntualità nell’esecuzione delle terapie: 4 su 5

Racconta cosa ti è successo

Investimento in pieno giorno sulle strisce pedonali.

Quali conseguenze hai avuto a seguito del sinistro?

Intervento chirurgico, ricovero ospedaliero, danno al braccio destro a seguito di una frattura scomposta e altri danni causati dall’impatto, tra cui problemi a un ginocchio.

Quali preoccupazioni avevi e cosa ti importava davvero ricevere da un professionista?

Come pedone ero preoccupata che qualcuno si occupasse di trattare la mia pratica da professionista e mi desse tutta l’assistenza legale fin da subito, mentre ero in ospedale e poi quando mi stavo curando.

Cosa hai ottenuto da MG? Le tue aspettative sono state soddisfatte?

Ho potuto curarmi e concentrarmi sulla mia salute. Ho potuto ottimizzare i contatti, senza fare troppi spostamenti, gestendo molti aspetti da remoto. Aspettative soddisfatte anche sul risarcimento. Comunicazione chiara ed efficace.